Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere handgefertigten Holzprodukte und den Versand wissen müssen.
Welche Materialien werden für die Produkte von GRIMM'S verwendet?
Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifiziertes Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft und unbedenkliche Farblasuren auf Wasserbasis, die die natürliche Struktur des Holzes bewahren.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Online-Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sind die Spielzeuge für Kleinkinder sicher?
Ja, unsere Produkte sind nach der europäischen Norm für Spielzeugsicherheit (EN 71) geprüft. Die verwendeten Farben sind speichelecht und völlig ungiftig.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Vorkasse.
Wie pflege ich mein Holzspielzeug am besten?
Reinigen Sie das Holz bei Bedarf nur mit einem feuchten Tuch. Verwenden Sie kein Desinfektionsmittel oder heißes Wasser, da dies die Lasur beschädigen kann.